Per tutti gli articoli che acquistate da noi si applica la garanzia legale (secondo la legge olandese). La garanzia legale significa che un prodotto è o deve essere ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Questa garanzia si applica sia alla carta da parati che agli accessori.

Tutta la carta da parati è fatta su misura, la carta da parati personalizzata con una foto dell'utente e le immagini standard. Non è possibile restituire la carta da parati con la propria foto. Non possiamo più venderla. Tuttavia, se non siete soddisfatti della carta da parati con la vostra foto, contattateci per una soluzione ragionevole. La carta da parati con le immagini standard è ancora possibile per noi vendere, anche se si tratta di un formato personalizzato. A seconda dei problemi, avete il diritto di restituire questo sfondo.

Wallgroup si impegna per una qualità eccellente. Stampiamo la nostra carta da parati su carta da parati in tessuto non tessuto di alta qualità e solida senza PVC. Per la stampa utilizziamo inchiostri non profumati a base d'acqua. In caso di problemi con la carta da parati, forniremo una soluzione adeguata. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità numero uno. Potrebbe essere successo qualcosa al vostro prodotto durante il processo di produzione o il trasporto. A causa del controllo di ogni stampa, potrebbe essere possibile che la stampa non sia corretta. Vi consigliamo di verificare che tutto sia in ordine non appena il vostro prodotto arriva. Stendete la carta da parati sul pavimento e vedete se è come avete ordinato. Mettete i pannelli in ordine e controllate se la stampa corrisponde all'immagine sul sito web. Controlla gli accessori ordinati.

Per i nostri prodotti, c'è un periodo di prova di 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, puoi restituirlo. Dovresti maneggiare la carta da parati con cura, e quando restituisci la carta da parati, ti preghiamo di restituirla nella sua confezione originale, se ciò è ragionevolmente possibile. Il prodotto deve essere completo e non danneggiato. Non dimenticare di menzionare il numero d'ordine, il nome, l'indirizzo e il numero di telefono. Dopo aver ricevuto il tuo ordine di ritorno in buone condizioni, ti rimborseremo l'ordine.

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Paesi Bassi

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