• Sfondi fotografici su misura
  • Tempi di consegna rapidi
  • Carta fotografica resistente e priva di PVC

Garanzia sulla tua carta da parati fotografica

Il tuo sfondo non rende come dovrebbe? Lo risolveremo insieme.

Pieno di aspettative, apri la scatola con la tua nuova carta da parati, pronto ad appiccicarla ti accorgi che sfortunatamente è diverso da quanto ti aspettassi. Vuoi sapere cosa puoi fare in questo caso? No problem! Cerchiamo di risolvere insieme questo disguido. Leggi di seguito le nostre condizioni di garanzia, così saprai come muoverti.

Prima di iniziare con la tua carta da parati, è importante seguire il piano passo passo come descritto nel manuale. Controllare lo stato della carta è quindi molto importante. Dopo aver ricevuto l’articolo, stendilo completamente e metti le strisce nell’ordine corretto, in modo da poter controllare lo sfondo ed individuare eventuali irregolarità o altri errori.

In linea generale, puoi restituirci la carta senza fornirci una motivazione, l’importante è restituire il pacco in buone condizioni. Per farlo hai 14 giorni di tempo, così hai tempo di riflettere sul da farsi. I resi possono essere effettuati secondo le nostre condizioni di reso.

Garanzia su carta da parati fotografica

Per tutti gli articoli che acquisti da noi, si applica la garanzia legale. Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Questo vale sia per la carta da parati che per gli accessori che acquisti da noi.

Ora dirai, ma lo sfondo è solo uno sfondo, cosa c’è sotto la garanzia?

La nostra garanzia copre quanto segue:

  • L’immagine sullo sfondo deve essere la stessa dell’immagine (o ritaglio dell’immagine) che hai caricato sul nostro sito.
  • I colori dello sfondo fotografico corrispondono (possono verificarsi piccole deviazioni di colore in relazione alle impostazioni dello schermo) con i colori che vedi nel negozio online con l’immagine o che hai scelto in caso di stampa in bianco e nero.
  • Le dimensioni della carta da parati fotografica corrispondono alle dimensioni specificate al momento dell’ordine.
  • Non ci sono crepe, irregolarità o errori di stampa sulla carta da parati fotografica.

Se il tuo sfondo non soddisfa i punti di cui sopra, ti preghiamo di contattarci direttamente. Ti chiederemo di restituire lo sfondo e inizieremo immediatamente a controllare i file e le foto. Naturalmente, stamperemo e rispediremo lo sfondo fotografico per te. In modo completamente gratuito.

Si prega di notare: Ci aspettiamo che il cliente valuti l’immagine, il colore e la qualità della carta da parati prima di attaccarla alla parete. Una volta montato, possiamo trattenere dall’80% al 100% dell’acquisto se si vuole far valere il diritto di recesso dopo il montaggio. L’eccezione è rappresentata dalla consegna di un prodotto non conforme.

Soddisfazione garantita

Se la tua carta da parati fotografica soddisfa tecnicamente tutte le condizioni (foto corretta, dimensioni corrette, nessun danno alla consegna), il tuo prodotto soddisfa le nostre condizioni di garanzia di base.

Ma… non sei soddisfatto perché il prodotto non è quello che speravi? In quel caso potrai usufruire della nostra garanzia di soddisfazione. Contattaci e cercheremo insieme una soluzione. Tuttavia, è importante che tu non abbia ancora incollato la carta da parati fotografica alla parete!

Sfondo con la tua foto

Hai ordinato la carta da parati con la tua foto? Quindi purtroppo non è possibile usufruire della garanzia di soddisfazione. Questo sfondo è personalizzato per te e non possiamo vendere ad altri clienti.

Tuttavia, se non sei soddisfatto dello sfondo fotografico con la tua foto, contattaci e troveremo insieme una soluzione ragionevole.

Ricezione della carta da parati già danneggiata

La tua carta da parati fotografica è arrivata già danneggiata o non conforme alla consegna? L’imballo è ammaccato? In tal caso è importante rifiutare la ricezione del pacco e contattarci il prima possibile. Inizieremo immediatamente a lavorare nuovamente sulla tua nuova carta da parati. Riceveremo il tuo vecchio ordine entro pochi giorni.

Il nostro indirizzo per i resi

Puoi restituirci il tuo sfondo fotografico nella confezione originale. Puoi contattare il servizio postale locale per restituire il pacco. Assicurati che il pacco sia sufficientemente imballato e protetto. Spedisci il pacco a:

Wallgroup B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
Paesi Bassi