Informativa sulla privacy

1 gennaio 2021

Attraverso il nostro e-commerce vengono elaborati dati sensibili relativi alla privacy o a dati personali. Noi di Wallgroup B.V. prestiamo una grande l’attenzione ai dati relativi del trattamento dei dati personali e alla loro sicurezza. Trattiamo e proteggiamo quindi i tuoi dati personali con molta cura.

Il nostro trattamento dei dati sensibili rispetta i requisiti della normativa sulla privacy GDPR. La normativa sulla privacy inoltre ci impone di:
• Specificare le nostre finalità prima di elaborare i dati personali, tramite questa informativa sulla privacy;
• Limitare la nostra raccolta di dati personali ai soli dati personali necessari per scopi legittimi;
• Richiedere innanzitutto il consenso esplicito al trattamento dei tuoi dati nei casi in cui sia necessario; adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati, compresi i requisiti delle parti che trattano dati personali per nostro conto;
• Rispettare il tuo diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati su specifica richiesta.

Wallgroup B.V. è responsabile del trattamento dei dati. L’obiettivo di questa informativa sulla privacy è di chiarire quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo sul nostro sito https://www.wallgroup.com. Ti consigliamo di leggerlo attentamente. Se hai domande o desideri sapere quali sono i tuoi dati personali da noi conservati, contatta Wallgroup.

Elaborazione dell’ordine
Quando effettui un ordine con noi, utilizziamo le tue informazioni personali per poterlo elaborare correttamente. Potremmo quindi fornire le tue informazioni personali al nostro servizio di consegna al fine di poterti recapitare l’ordine. Inoltre riceviamo informazioni relative al pagamento direttamente dalla tua banca o dalla società emittente della carta di credito.
A tal fine, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, dati di follow-up e informazioni di pagamento. Conserviamo queste informazioni fino alla completa evasione dell’ordine. Conserviamo i dati specifici dei clienti per un periodo più lungo secondo disposizioni di legge.

Fornitura a terzi
Collaboriamo con società specifiche con le quali potremmo condividere i tuoi dati. Inoltriamo i tuoi dati solo se consentito dalla tua legge locale. Lavoriamo in particolare a stretto contatto con determinati fornitori di servizi, ad esempio nell’area del servizio clienti, con fornitori di servizi tecnici o con società di logistica. Questi fornitori di servizi possono generalmente elaborare i tuoi dati per nostro conto solo a specifiche condizioni. Laddove li utilizziamo per elaborare gli ordini, i fornitori di servizi ricevono l’accesso ai tuoi dati solo nell’ambito e per il periodo di tempo necessario per la fornitura del servizio in questione.
Dati di pagamento a terzi
Sul nostro sito web offriamo diversi metodi di pagamento. Per questo scopo collaboriamo con Adyen; questo fornitore di servizi riceve da noi i dati di pagamento relativi alle transazioni. Scambiamo con quest’ultimo solo i dati del cliente rilevanti per l’esecuzione di un ordine.

Klarna

Offriamo anche la possibilità di pagare tramite Klarna. Per permetterti di pagare tramite Klarna, al momento del pagamento potremmo trasmettere i tuoi dati personali sotto forma di contatto e dettagli dell’ordine alla suddetta società, in modo che questa possa valutare se sei idoneo al metodo di pagamento da loro proposto e per poterlo personalizzare per te. I tuoi dati personali verranno trasferiti e elaborati in linea con l’informativa sulla privacy di Klarna. Per saperne di più visita la pagina https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Il tuo account
Per accedere ad alcune sezioni del nostro negozio online dovrai effettuare la prima registrazione. È quindi necessario inserire informazioni personali e scegliere un nome utente. Con queste informazioni, creerai un account in cui puoi accedere con quel nome utente e una password di tua scelta. Non conserviamo i dati della password nel nostro sistema e una password può essere modificata solo da te.

A tal fine, utilizziamo i tuoi dati relativi al pagamento, l’indirizzo e-mail, il nome e l’indirizzo di residenza, l’indirizzo di fatturazione e il numero di telefono. Lo facciamo sulla base della tua autorizzazione. Conserviamo queste informazioni fino alla chiusura del tuo account.

Conserviamo queste informazioni per un rapido accesso e, se necessario, ti contatteremo nell’ambito dell’esecuzione del contratto. Puoi modificare le informazioni tramite il tuo account quando vuoi.

Pubblicità
Vorremmo inviarti annunci su offerte e nuovi prodotti o servizi. Trasmettiamo queste informazioni tramite diversi canali pubblicitari:

Marketing via email
Pubblicità via e-mail se ti iscrivi alla newsletter: Se ti iscrivi alla nostra newsletter, riceverai regolarmente e-mail informative sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6 (1) 1 lett. a) GDPR, utilizzando a tal fine i dati richiesti o comunicati separatamente. È possibile annullare l’iscrizione al servizio di newsletter in qualsiasi momento. A tal fine è possibile inviare un messaggio all’opzione di contatto specificata di seguito o utilizzare il link di opt-out nella newsletter. Al momento della cancellazione, cancelleremo il tuo indirizzo e-mail a meno che tu non abbia espressamente acconsentito all’ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente i tuoi dati personali nell’ambito e nei modi consentiti dalla legge, di cui ti informiamo nella presente informativa.

Social media
Wallgroup possiede profili sui social network Facebook e Instagram. Pubblichiamo e condividiamo regolarmente contenuti, offerte e consigli sui prodotti sui nostri account. Gli operatori dei social network registrano le tue abitudini di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili ad ogni interazione sulle nostre fan page o su altri siti Web di Facebook o Instagram. Gli operatori delle fan page possono visualizzare statistiche generali sugli interessi e le caratteristiche demografiche (ad es. età, sesso, regione) dei visitatori della pagina dell’account. Quando si utilizzano i social network, la natura, l’ambito e le finalità del trattamento dei dati dei social network sono determinati principalmente dagli operatori dei social network.

Pubblicità display
Presentiamo informazioni e offerte di Wallgroup sulla base dei tuoi interessi. Riceverai questi consigli sui singoli prodotti indipendentemente dal fatto che tu sia iscritto a una newsletter. In conformità con le disposizioni di legge, utilizziamo preferenzialmente i tuoi precedenti acquisti e dati sugli interessi, che ci consentono di derivare i tuoi interessi sui prodotti in base agli interessi, alle preferenze e ai dati del profilo che hai condiviso con noi, per selezionare singoli consigli sui prodotti.

Informazioni sulla posizione
Se richiesto dal servizio, potremmo raccogliere dati sulla posizione (GPS). Ovviamente, in quel momento specifico richiederemo la tua autorizzazione per farlo direttamente sul nostro sito web. Questi dati (di posizione) possono anche essere memorizzati ed elaborati dal fornitore, ad esempio, del software di navigazione/mappe, come Google Maps, ma i dati possono anche essere utilizzati, ad esempio, da Google o dalla stessa Apple. Non abbiamo alcun controllo su questo. Consigliamo di leggere sempre le informative sulla privacy del rispettivo provider.

Fornitura ad altre società o istituzioni
Fatta eccezione per i partner sopra menzionati, non forniremo i tuoi dati ad altre società o istituzioni in nessun caso a meno che non saremo legalmente obbligati a farlo (ad esempio, se richiesto dalle autorità per sospetto di reato).

Statistiche
Manteniamo delle statistiche sull’utilizzo del nostro ecommerce. Nel nostro negozio online troverai scorciatoie per i vari social media. Ricorda che i gestori di questi servizi raccolgono i tuoi dati.

Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per monitorare come i visitatori si comportano sul nostro sito. Abbiamo concluso un contratto di elaborazione con Google. Questo accordo contiene protocolli rigorosi su ciò che può essere registrato. Consentiamo a Google di utilizzare le informazioni di Analytics ottenute per altri servizi Google. Non consentiamo a Google di rendere anonimi gli indirizzi IP.

Sicurezza
La sicurezza dei dati personali è fondamentale per noi. Ci assicuriamo di archiviare le tue informazioni in modo sicuro. Regoliamo sempre la sicurezza e prestiamo molta attenzione a ciò che può andare storto.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy in modo da essere a conoscenza delle suddette modifiche. Faremo del nostro meglio per annunciare le modifiche separatamente.

Accesso, modifica e cancellazione dei tuoi dati
Se hai domande o desideri sapere quali informazioni personali conserviamo su di te, non esitare a contattarci. Troverai i dettagli di contatto di seguito.

Hai i seguenti diritti:

• Chiedere quali informazioni personali conserviamo su di te e cosa ne facciamo;
• Accedere alle esatte informazioni personali che ti riguardano in nostro possesso;
• Correggerne gli errori;
• Rimuovere i tuoi dati personali obsoleti;
• Revocare il consenso;
• Opporsi a un uso particolare dei suddetti dati;
• Assicurarti di identificare sempre chi sei, in modo da poter essere sicuro di non correggere o eliminare i dati relativi alla persona sbagliata.

Presentazione di un reclamo
Se ritieni che non ti stiamo aiutando nella maniera corretta, hai il diritto di presentare un reclamo al nostro supervisore. Potresti rivolgerti al Garante dei Dati Personali.

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