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Informazioni aziendali
Dove posso trovare i Termini e Condizioni?
nostri termini e condizioni generali sono disponibili qui: https://www.cartadaparati.com/termini-e-condizioni-generali
Dove posso trovare la Privacy Policy?
La nostra Informativa sulla privacy è disponibile qui: https://www.cartadaparati.com/informativa-sulla-privacy
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Ordine
Ho effettuato un ordine ma purtroppo non ho ordinato abbastanza (in termini di altezza/larghezza). Posso ordinare una taglia più grande?
Se hai ordinato una foto, purtroppo non è possibile ordinare qualche centimetro in più se lo sfondo è già stato stampato.
Come faccio a sapere quanta carta da parati ho bisogno?
Online, il numero di pollici quadrati viene calcolato automaticamente in base alla larghezza e all'altezza del muro.
C'è una dimensione minima che devo ordinare?
La dimensione minima è 20x20 pollici. Ad esempio, da utilizzare come campione/esempio.
Posso annullare il mio ordine?
La cancellazione online è possibile entro un'ora dall'ordine.
cosa serve il righello?
Durante il processo di ordinazione puoi scegliere il pulsante 'righello'. Con questo pulsante puoi facilmente misurare dove si troverà il divano, l'armadio o la porta. Una finestra può anche essere misurata con precisione.
Propria foto
Sto cercando di caricare la mia foto, ma è troppo grande. Cosa posso fare?
Puoi inviare la foto tramite WeTransfer (https://wetransfer.com) a [email protected]. Controlleremo quindi la qualità per te e, se è buona, possiamo creare manualmente un ordine per te.
La mia foto completa non corrisponde alle dimensioni, come posso assicurarmi che ciò sia possibile?
Nel momento in cui inserisci le dimensioni della tua parete su cartadaparati.com vedrai una cornice.
Ricevo un messaggio di errore quando carico la mia foto, cosa posso fare al riguardo?
È possibile che il formato o il tipo di file non sia adatto al nostro sito Web. Puoi sempre inviare la tua foto via email.
Ho ordinato uno sfondo con la mia foto solo la qualità non era buona, posso cambiarlo con una foto dal sito web?
Questo è certamente possibile.
Quali accessori sono inclusi?
La nostra confezione contiene quanto segue
Accessori
Qual è la differenza tra Rimuovi carta da parati Power e Rimuovi carta da parati?
L'ammorbidente è ideale per rimuovere la vecchia carta da parati.
Per cosa usi il primer?
Il primer assicura che la carta da parati fotografica aderisca bene al muro.
Cos'è un rullo di pressione?
Con un rullo di pressione si distribuisce la pressione in modo ottimale in modo che l'applicazione della carta da parati sia liscia.
Posso usare il solvente per carta da parati anche su carta da parati con uno strato di vernice sopra?
Questo potrebbe essere possibile, ma non osiamo dire al 100% che funzionerà.
Come posso utilizzare il Wall-Finish?
Supporto: Il supporto deve essere pulito, asciutto, esente da grasso, cera e polvere.
Qualità
Quali sono i vantaggi della carta da parati in tessuto non tessuto?
Il vantaggio principale della carta da parati non tessuta è che è facile da applicare su una parete.
La carta da parati è lavabile?
Se necessario, puoi pulire la carta da parati con un panno leggermente umido.
Quanti grammi è la tua carta da parati?
La nostra carta da parati in tessuto non tessuto ha un peso di 180 grammi per m2.
Cosa rende la tua carta da parati ignifuga?
La nostra carta da parati in tessuto non tessuto è conforme alla norma europea (B1) per la sicurezza antincendio e alla nuova norma per le emissioni di COV.
Opzioni
Posso far stampare la carta da parati in bianco e nero o seppia?
La stampa in bianco e nero è un'opzione standard sul sito web.
Vorrei ruotare la mia immagine. È possibile?
Questo è certamente possibile.
Lo sfondo può anche essere specchiato?
Sì, puoi farlo selezionando l'opzione "Foto speculare" sotto l'immagine.
La carta da parati è autoadesiva?
No, la nostra carta da parati non è autoadesiva.
C'è una porta/finestra nel mio muro. Qual è il modo migliore per indicarlo?
Non devi dichiarare nulla per questo.
Consegna
Posso scegliere una data di consegna?
Al momento dell'ordine, puoi scegliere la tua data di consegna.
La mia carta da parati è fornita di colla?
No, la nostra carta da parati non viene fornita con la colla di serie.
La tua carta da parati viene consegnata in rotolo?
La nostra carta da parati viene stampata e tagliata su misura.
Quando sarà spedito il mio ordine?
Procederemo con la produzione dopo aver ricevuto il pagamento.
Quando verrà consegnata la mia carta da parati fotografica?
Dopo aver effettuato un ordine e aver ricevuto il pagamento, procediamo immediatamente alla produzione della carta da parati. Riceverai automaticamente una conferma dopo che avremo ricevuto il pagamento.
Applicazione
La tua carta da parati può essere applicata anche sul vetro?
No, la nostra carta da parati non si attacca al vetro.
Qual è il modo migliore per rimuovere una bolla grande?
Evita le bolle d'aria applicando correttamente la carta da parati.
Di quante confezioni di colla per carta da parati ho bisogno per la mia parete?
Un pacchetto di colla appesa non tessuta sul nostro sito Web è sufficiente per 20-22 m2.
La carta da parati si danneggia quando si pungono le bolle d'aria?
Puoi rimuovere una bolla d'aria pungendo o praticando un piccolo foro nella carta da parati con un ago o la punta di un coltello Stanley.
La carta da parati può essere applicata anche su legno/mdf?
Questo è possibile, ma è necessario rendere la superficie pulita e priva di grasso.
Preparazione
Può esserci carta da parati su un muro intonacato grossolanamente?
Ti consigliamo di utilizzare la carta da parati solo su superfici lisce.
Come misuro il mio muro?
Online, il numero di metri quadrati (m2) viene calcolato automaticamente in base alla larghezza e all'altezza del muro.
Garanzia
C'è una garanzia sui miei prodotti?
Per tutti gli articoli che acquisti da noi, si applica la garanzia legale.
Quando scade la mia garanzia?
Dopo aver ricevuto un prodotto, hai 14 giorni di tempo per restituire un prodotto.
Lo sfondo che ho ricevuto è danneggiato o non va bene.
Cimpegniamo per una qualità eccellente.
Ho ricevuto il mio sfondo ma sfortunatamente questo non sembra l'immagine. Cosa posso fare con questo?
Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dello sfondo.
Ambiente
La carta da parati è ecologica?
Sì, stampiamo solo su carta da parati in tessuto non tessuto senza PVC.
Che tipo di inchiostro viene utilizzato ed è ecologico?
Stampiamo la carta da parati fotografica su stampanti HP Latex e gli inchiostri che utilizziamo sono a base d'acqua.
La carta da parati è adatta anche per scuole o istituti di cura?
La certificazione GREENGUARD è uno standard pensato per classificare i materiali a basse emissioni.
Cosa significa FSC?
La certificazione FSC (Forest Stewardship Council) significa che le nostre carte da parati in pile sono prodotte in modo sostenibile e rispettano la gestione forestale sostenibile.
Cosa significa VOC?
VOC (composti organici volatili) è il nome collettivo di sostanze presenti nel nostro ambiente che evaporano facilmente.
Produzione
Stampi e produci tu stesso tutta la carta da parati?
Stampiamo ed elaboriamo (tagliamo) tutta la carta da parati fotografica noi stessi.
Su che tipo di stampanti viene stampato lo sfondo fotografico?
tampiamo lo sfondo fotografico sulle stampanti HP Latex.
Contatto
Qualcuno può vendere le proprie foto sul tuo sito web?
Non tutte le foto possono essere vendute sul nostro sito.
Vorrei vendere le mie foto sul vostro sito web, è possibile?
Ci piace ampliare la nostra collezione con foto/illustrazioni uniche di fotografi e designer.
Materiale
Hai carta da parati di carta invece di carta da parati non tessuta?
No, stampiamo solo su carta da parati non tessuta.
Fornite anche carta da parati lucida (lucida)?
La nostra carta da parati è di colore opaco.
Pagamento
Ho scelto di pagare con Klarna, ma vedo che l'ordine verrà stampato una volta completato il pagamento. È corretto?
Riceverai una conferma automatica in cui questo è effettivamente visibile.
Ho effettuato un ordine ma non ho pagato, come posso comunque effettuare il pagamento?
Il tuo ordine non pagato verrà annullato. Puoi entrare e pagare di nuovo il tuo ordine.
Posso ordinare la carta da parati anche per conto?
"Le aziende hanno la possibilità di pagare in acconto.
Che metodi di pagamento hai?
È possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento:
Altre domande
Posso usare la carta da parati in bagno?
Puoi anche usare la nostra carta da parati in un bagno.
Posso avere la carta da parati della presa su misura?
Le dimensioni della carta da parati nella presa sono fisse.
Ricevo un messaggio che informa che il mio sfondo non verrà stampato. Perchè è questo?
È possibile che il tuo sfondo mostri immagini che non stampiamo.
Cos'è Adobe Stock?
Adobe Stock è un servizio che offre a designer e aziende l'accesso a milioni di foto, video, illustrazioni e grafica vettoriale royalty-free di alta qualità.
Carta da parati con tetto spiovente, è possibile?
Non possiamo tagliare e fornire carta da parati ad angolo.